Eliminar tu cuenta
Podés pedir que borremos tu cuenta y los datos asociados en cualquier momento. Acá está cómo va a funcionar.
Este procedimiento todavía no está disponible.
Kolin aún no se publicó, y el circuito de eliminación está en preparación junto con el correo de contacto. Esta página describe cómo va a funcionar; cuando esté activo, se actualiza acá.
Cómo pedirlo
Vas a poder escribirnos desde la dirección de correo con la que creaste tu cuenta, pidiendo la eliminación. Usar esa misma dirección es lo que nos permite confirmar que la cuenta es tuya.
Pendiente: la dirección de correo definitiva. Hasta que exista, no hay a dónde escribir.
Qué se elimina
La idea es que se borre todo lo que está atado a tu cuenta:
- tu perfil y tus datos de acceso;
- tus favoritos;
- tu progreso y tu racha de prácticas.
Pendiente de confirmar contra las tablas reales antes de publicarlo, y de definir el plazo dentro del cual se completa el borrado.
Qué NO se elimina con la cuenta
Tu suscripción no se cancela sola al borrar la cuenta: la administran Google Play o App Store, y se cancela desde ahí. Si querés dejar de pagar, cancelala primero —en Soporte está cómo— y después pedí la eliminación.
Apple y Google también conservan sus propios registros de las transacciones, por sus obligaciones y sus plazos, no por los nuestros.
Es definitivo
La eliminación no se puede deshacer. Si más adelante querés volver, vas a tener que crear una cuenta nueva y empezar de cero.